Teléfonoss de Colpensiones: Se encuentra al servicio de sus beneficiarios y sus afiliados. Por esta razón provee líneas telefónicas para todo el país. Desde la comodidad de su hogar podrá absolver sus dudas y resolver los problemas. Los pensionados, empleadores y afiliados cuentan con líneas específicas para ser atendidos.
Índice
Comuníquese con los a los Teléfonos de Colpensiones a través de estos números:
Teléfonos Bogotá: (57+1) 489 0909
Medellín: (57+4) 283 6090
Resto del país: 018000 41 0909
BEPS Bogotá: (57+1) 487 03 00
Línea Gratuita BEPS: 018000 41 0777
Línea de Bienestar: 018000 42 5555
Línea anticorrupción: 01 8000 518500
Atención de lunes a viernes de 7:00 AM a 08:00 PM y sábados de 8:00 AM a 2:00 PM.
Colpensiones también cuenta con el IVR (Respuesta de Voz Interactiva)
Si usted es afiliado (Marque 1)
1: Para actualizar sus datos personales
2: Para información del estado de su trámite
3: Para información de afiliación
4: Para historia laboral
5: Para corrección de historia laboral
6: Para información sobre nuestros puntos de atención
7: Para información del programa colombianos en el exterior
8: Para información de descarga de certificados e ingreso oficina virtual
9: Para realizar pago de aportes
Si usted es afiliado (Marque 2)
1: Para información de afiliación
2: Para información de recaudo
3: Para corrección de pagos
4: Para otras consultas
Si usted es pensionado (Marque 3)
1: Para consulta de desprendibles
2: Para traslado de cuenta bancaria o EPS
3: Para pagos en el exterior
4: Para Descarga de certificados
Para información de doble asesoría y traslado de régimen (Marque 4)
1: Si usted tiene 47 años o más y es mujer o 52 años o más y es hombre
2: Si usted tiene 46 años o menos y es mujer o 51 años o menos y es hombre
Para información del programa Beneficios económicos periódicos – BEPS (Marque 5)
Si se comunica de una Gobernación o alcaldía (Marque 6)
Para información del Programa de subsidio al aporte en Pensión (PSAP) (Marque 7)